首先查一下驱动，看是不是没有安装，如果安装了，就双击屏幕右下方的喇叭，然后点属性添加麦克风就可以了。

您说的症状很像是病毒感染了，直接重装一下系统吧。

如果确定麦克风没问题，就查I/O插口是否有问题；如果I/O插口没问题，就设置声卡。不知道是什么声卡，你根据自己的型号设置成外接麦克风立体声系统。在系统本身的声音设置里，勾选麦克风音量控制，取消静音。这样应该能用了。